Häufig gestellte Fragen

Hier gibt es Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Für Eventbesucher

Tickets für Veranstaltungen erhalten Sie mit kompetenter Beratung im Ticket-Service im HKB. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Für die meisten Veranstaltungen gelangen Sie zunächst über die jeweilige Eventseite auf unserer Website zur Ticketbuchung. Von dort werden Sie direkt zu Eventim oder einer entsprechenden Partnerseite weitergeleitet, auf der die digitale Buchung erfolgt. Alternativ können Tickets über ein Formular beim Ticket-Service angefragt werden. Bitte beachten Sie hierbei die Öffnungszeiten des Ticket-Services, da Anfragen ausschließlich innerhalb dieser Zeiten bearbeitet werden.

    Aus sicherheits- und brandschutztechnischen Aspekten herrscht eine Abgabepflicht von Jacken, Mänteln, Rucksäcken und größeren Taschen (größer DIN A4). Kleidungsstücke dürfen nicht lose am Platz liegen. Unsere Veranstaltungssäle sind klimatisiert, sodass Sie den Abend auch ohne Jacke in angenehm temperierten Räume genießen können. Achten Sie bitte auf eventuell abweichende Anweisungen während der jeweiligen Veranstaltungen.

    Die Garderobe in unseren Häusern ist kostenpflichtig.

      Der Einlass beginnt in der Regel eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn (Ausnahmen ggf. bei Großveranstaltungen im Jahnsportforum).

        Gastronomieausschließlich Barzahlung
        Garderobeausschließlich Barzahlung
        Tages-/Abendkasseüberwiegend Barzahlung
        (variiert je nach Veranstalter)
        MerchandiseBar- und Kartenzahlung
        (variiert je nach Veranstalter/Künstler)

          Jeder Gast, unabhängig vom Alter, benötigt ein gültiges Ticket und einen eigenen Sitzplatz.

          Auch für Kinder muss ein eigener Platz gebucht werden. Schoßkinder sind nicht gestattet.

          Auf mitgebrachte Sitzerhöhungen ist zu verzichten.

            Wir machen darauf aufmerksam, dass Bild- und Tonaufzeichnungen während der Veranstaltungen durch jede Art elektronischer Geräte aus urheberrechtlichen Gründen strikt untersagt sind.

              Wir empfehlen Ihnen für Ihren Veranstaltungsbesuch folgende Parkmöglichkeiten:

              Konzertkirche und HKBParkhaus am Marktplatz 
              Parkplatz am Güterbahnhof
              Parkhaus Pferdemarkt
              Parkplatz Stargarder Tor
              JahnsportforumParkplatz an der Stadthalle
              Parkplatz Stargarder Tor

              Beachten Sie bitte die Anzeigen auf Parkleitsystemen sowie die Öffnungszeiten und Parkgebührenordnungen der Parkplatzbetreiber.

              Weitere Parkmöglichkeiten finden Sie auf der Webseite der Stadt Neubrandenburg.

                Sollten Sie Gegenstände in einem unserer Veranstaltungshäuser verloren haben, dann kontaktieren Sie uns bitte.

                  Der Verzehr von Speisen und Getränken ist im Foyer und in den gastronomischen Bereichen der jeweiligen Veranstaltungsstätte gestattet.

                  Eventuelle Ausnahmen gelten im Haus der Kultur und Bildung sowie im Jahnsportforum. Achten Sie bitte auf die Aushänge bzw. Anweisungen während der jeweiligen Veranstaltungen.

                    Für Beeinträchtigte

                    Informationen zur Barrierefreiheit der einzelnen Häuser finden Sie unter den Locations.

                    Dort gibt es ausführliche Informationen zum Zugang, Parken, WCs und Induktivem Hören.

                      Kontakt

                      Du benötigst persönliche Unterstützung oder deine Frage wird hier nicht aufgeführt? Unser Team wird sich schnell
                      mit dir in Verbindung setzen – kontaktiere uns!